2024年华师华咨询成长记:包结果、公司化、成长路径
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为什么
对于一个去年才成立的咨询公司,2024年意义非凡,如果用一个词来形容,我觉得是“成长”。这一年,我们对咨询有了一些自己的认知,主要体现在三个方面:
要不要包结果。大家知道我们聚焦在成本领域,一开始我觉得会很难,因为没有哪个客户不关心成本,自己产品每个细节都是再三斟酌长期打磨出来的,哪里还有什么空间。后来又觉得很容易,因为没有哪个客户的成本管理成体系,都是局部用力,没有全局观,到处都是机会点。最后发现不难也不容易,工具方法容易学,落地执行有难度。曾经有咨询业的前辈跟我说,千万别包结果,你包结果哪叫咨询,你这不是外包吗?太监能替皇帝生儿子吗?听上去很有道理,特别是这个形象的比喻,把那种有心无力的感觉完全具象化了。直到我看到另外一句话,一个成功的企业,就是一直做难而正确的事情。正确是因为客户需要,难是因为有门槛,原来这才是成功之道。客户渴望的是结果,包结果会成为我们的标签,因为难所以有发力点,这是我们对咨询的第一个理解。
要不要公司化运作。华为系的咨询老师有很多,大多是以独立顾问的方式开展工作,这种方式简单高效,客户需要的不就是咨询老师的专业吗,公司化运作对客户有什么价值呢?我跟很多独立顾问聊过,也试图去学习华为系做的比较好的咨询公司。得出一个结论,独立顾问可以走得很快,但可能走不远。公司化运作要想走好,一定是成长最大化,而不是利润最大化。当我们一群人逐渐聚集起来,我们终于想明白了华师华的愿景:愿中国涌现千百个华为,愿国强民富,中华有为!我们也搞懂了华师华的使命:华为的老师赋能中华的企业。愿景和使命升起来的时候,团队的力量一定远大于团伙,这是我们对咨询的第二个理解。
怎么成长。成长是围绕客户价值,围绕核心竞争力。当我们有了一个理论体系,我们只是有了一个基础,这个基础在客户那里不断磨合,才慢慢形成了竞争力。挑战越大收获越大,感恩客户让我们不断成长。咨询的边界是模糊的,有些人不喜欢这种模糊,总想分清你我,职责分明。而我们希望拥抱模糊,优先考虑客户价值,在模糊中寻找确定性的结果,从而锻炼能力。这是我们对咨询的第三个理解。
在咨询行业,我们还是一个新兵,刚刚起步,还没有经历多少风雨。我们要积极向客户学习,向同行学习,日拱一卒,2025年我们争取再进步一点点!感恩大家的相伴,祝大家新年快乐,万事如意!